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I –
LIVRAISON et FRAIS DE PORT
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont
visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles et sous
réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
A défaut de disponibilité des produits, Nature
à Lire s’engage à en informer le client
au plus vite par mail ou courrier et à proposer le cas
échéant un produit de substitution.
Vous pourrez demander l’annulation de ou
l’échange de votre commande au 09 77 99 92 34 ou
par courrier à Nature à Lire – 113
Chemin de Millet – BP 30074 – 07201 St Didier sous
Aubenas Cedex 01
Des frais de port sont applicables pour toutes commandes, ils incluent
le coût du transport que nous facture la Poste. Nous nous
engageons à utiliser un emballage soigné et
adapter au volume de la commande. Ces frais sont calculés
automatiquement sur le site et en fonction du poids de chaque produit,
vous pourrez en voir le montant avant validation définitive
de votre commande.
Les tarifs sont susceptibles de changer en fonction de
l’évolution des tarifs postaux.
II - RECEPTION
DES PRODUITS
La commande est livrée à l’adresse
indiquée par le client lors du passage de sa commande. Pour
les envois au tarif « lettre », les
délais de livraison correspondent aux délais
moyens pratiqués par la poste, plus trois jours maximum pour
le traitement de la commande par nos services à partir du
jour de réception du bon de commande (pour les articles en
stock). Si un produit n’est pas en stock, nous nous engageons
à vous informer du délai qui
n’excèdera pas 10 jours. Les colis (commande dont
le poids est supérieur à 3 kg) sont
envoyés en collissimo suivi (garanti réception
sous deux jours par La Poste à partir de la date
d’enregistrement du colis).
En cas d’articles livrables à des dates
différentes compte tenu de leur disponibilité, le
délai de livraison est basé sur le
délai le plus long. Nature à Lire se
réservent le droit de fractionner la livraison en plusieurs
envois, le client ne payant les frais d'expédition que pour
un seul envoi.
Tout retard de livraison du fait du transporteur ne peut nous
être imputé. Les produits voyagent aux risques et
périls de l’acheteur quelles que soient les
modalités de commande et de livraison. Si des dommages sont
constatés au moment de la livraison, notamment sur
l’emballage, une réserve ou une protestation
motivée auprès du transporteur doit
être faite dans les délais légaux en
vigueur.
III –
DROITS DE RETOUR
Conformément aux dispositions légales en vigueur,
vous disposez d’un délai de 7 jours à
compter de la réception de vos produits pour exercer votre
droit de rétractation auprès de Nature
à Lire sans avoir à justifier de motifs ni
à payer de pénalité. Les retours sont
à effectuer dans leur état d'origine, permettant
leur recommercialisation à l’état neuf,
et accompagnés d’une copie de la facture d'achat.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Seul le prix du ou des produits achetés sera
remboursé.
Les retours sont à effectuer à : Nature
à Lire – 113 Chemin de Millet – BP 30074
– 07201 St Didier sous Aubenas Cedex 01
Les articles retournés incomplets,
abîmés, endommagés ou salis par le
Client ne sont pas repris.
Nous nous engageons à vous rembourser ou
à vous échanger les produits
défectueux ou non conformes. Dans ce cas nous vous
remercions de bien vouloir en faire état de
manière détaillée sur le bon de
commande et de nous renvoyer le ou les produits. Nature à
Lire procédera à l'échange
ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi et de retour
vous seront remboursés. Toutefois, le montant du
remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5
fois le montant des frais d'envoi facturés.
Ces remboursements seront effectués dans un délai
inférieur ou égal à 15 jours
après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par Nature à Lire par
chèque bancaire adressé au nom du client ayant
passé la commande et à l'adresse de facturation.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel
qu'en soit le motif.
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