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Guide Terre Vivante de l'autonomie au jardin (Le)
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I – LIVRAISON et FRAIS DE PORT

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
A défaut de disponibilité des produits, Nature à Lire s’engage à en informer le client au plus vite par mail ou courrier et à proposer le cas échéant un produit de substitution.
Vous pourrez demander l’annulation de ou l’échange de votre commande au 09 77 99 92 34 ou par courrier à Nature à Lire – 113 Chemin de Millet – BP 30074 – 07201 St Didier sous Aubenas Cedex 01
Des frais de port sont applicables pour toutes commandes, ils incluent le coût du transport que nous facture la Poste. Nous nous engageons à utiliser un emballage soigné et adapter au volume de la commande. Ces frais sont calculés automatiquement sur le site et en fonction du poids de chaque produit, vous pourrez en voir le montant avant validation définitive de votre commande.
Les tarifs sont susceptibles de changer en fonction de l’évolution des tarifs postaux.

II - RECEPTION DES PRODUITS

La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client lors du passage de sa commande. Pour les envois au tarif « lettre », les délais de livraison correspondent aux délais moyens pratiqués par la poste, plus trois jours maximum pour le traitement de la commande par nos services à partir du jour de réception du bon de commande (pour les articles en stock). Si un produit n’est pas en stock, nous nous engageons à vous informer du délai qui n’excèdera pas 10 jours. Les colis (commande dont le poids est supérieur à 3 kg) sont envoyés en collissimo suivi (garanti réception sous deux jours par La Poste à partir de la date d’enregistrement du colis).
En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Nature à Lire se réservent le droit de fractionner la livraison en plusieurs envois, le client ne payant les frais d'expédition que pour un seul envoi.
Tout retard de livraison du fait du transporteur ne peut nous être imputé. Les produits voyagent aux risques et périls de l’acheteur quelles que soient les modalités de commande et de livraison. Si des dommages sont constatés au moment de la livraison, notamment sur l’emballage, une réserve ou une protestation motivée auprès du transporteur doit être faite dans les délais légaux en vigueur.

III – DROITS DE RETOUR

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Nature à Lire sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine, permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat.

Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Les retours sont à effectuer à : Nature à Lire – 113 Chemin de Millet – BP 30074 – 07201 St Didier sous Aubenas Cedex 01
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

 Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou non conformes. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits. Nature à Lire procédera  à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.

Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par Nature à Lire par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

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